Автоматизация создания лендингов для крупнейшего DIY-ритейлера — ТД «Петрович»

Строительство и ремонт
#backend
#frontend
#сайты

Торговый дом «Петрович» регулярно проводит акции среди покупателей. Чтобы рассказать об условиях и дать возможность клиентам отслеживать свои статусы в некоторых акциях, компания использует лендинги.

Petrovich
Торговый дом «Петрович» — это крупнейший ритейлер товаров для строительства и ремонта. Компании принадлежит 21 строительно-торговый центр. Ассортимент — более 34 тысяч наименований. petrovich.ru

Ускорили запуск простых лендингов в 4 раза

В «Петровиче» хотели наладить быстрый запуск лендингов, чтобы продвигать товары определённых поставщиков среди участников программы лояльности. Поскольку лендингов планировалась много, запускать их нужно в сжатые сроки, а у всех акций одинаковая механика, мы разработали и реализовали технологию создания «быстрых» лендингов.

Дизайн. Придумали универсальную структуру лендинга. От клиента требуется минимум данных для запуска, а посетители сайта видят и запоминают всю важную информацию даже при беглом просмотре страницы.

Интеграция с каталогом товаров. Карточки акционных товаров подгружаются из каталога на сайте petrovich.ru. Посетители лендинга могут сразу перейти на сайт «Петровича» в своем регионе и купить нужный товар.

Программа лояльности. За время акции все участники копят баллы и получают места в общем рейтинге. Мы добавили клиентам возможность проверить свои накопления и видеть актуальные места в рейтинге.

Отслеживание результатов. На все лендинги мы установили счётчики систем статистики и настроили подсчёт целевых действий.

Завершение акции. Когда акция заканчивается, лендинг трансформируется в страницу со списком победителей.

По этой технологии мы запустили уже более 20 лендингов. Фиксированный набор требований к каждому в четыре раза сокращает время на подготовку. Если наборы акционных товаров отличаются в разных регионах, это можно оперативно настроить без правки вёрстки.

Перед запуском новой акции клиент присылает стандартный набор данных, в котором всего пять пунктов. Мы не тратим время на оценку работ, согласование структуры и контента. Клиент он получает готовый лендинг по фиксированной цене. На примере лендингов клиенту удобно обсуждать механику акции с другими поставщиками.

Для акций со сложной механикой упростили путь пользователя

Акция с призами за достижение целей по закупкам была направлена сразу на два сегмента покупателей: тех, у кого уже есть карта «Клуба друзей Петровича», и тех, у кого её нет. На лендинг было необходимо добавить возможность регистрироваться и проверять сумму своих закупок.

Когда изучили всю информацию, выяснили цели, условия акции и роли пользователей, то поняли, что все правила, размещённые на одной странице, слишком сложны для восприятия. Поэтому предложили клиенту разделить сайт на два и распространять в каждом сегменте целевой аудитории ссылку на отдельный лендинг.

На каждом лендинге настроили ежедневную отправку клиенту данных о зарегистрировавшихся участниках акции и еженедельную подгрузку данных о текущих суммах закупок участников: насколько участник приблизился к своей цели и какой приз он выбрал.

Предложенный нами вариант значительно упростил путь пользователя — покупателям стало проще принять участие в акции.

Для акции с категориями товаров протестировали инфографику,
чтобы сделать условия понятными

По сценарию акции участники получают баллы за покупку разных групп товаров по определенной схеме. Поскольку схема начисления баллов сложная, решили показать её инфографикой. Понятность инфографики тестировали на членах команды panfilov.digital и «Клуба друзей Петровича», которые не были знакомы с условиями акции. В итоге изменили структуру лендинга и формат описания условий.

Для лендинга также разработали необходимую функциональность:
— Для команды «Клуба друзей Петровича» настроили ежедневную автоматическую отправку отчетов со списками новых участников.
— Для участников акции добавили возможность проверить, сколько групп товаров они купили и сколько получили баллов.