Чат-бот для записи на ТО автомобиля
Чтобы пользователям Автоспота было удобнее записываться на ТО, разработали чат-бот. Бот собирает те же данные, что и на сайте, только в привычном мессенджере.
У компании Автоспот есть несколько продуктов. Основной — это сервис сравнения цен на новые автомобили. Ещё один — агрегатор услуг по техническому обслуживанию и ремонту, который разработали в panfilov.digital.
panfilov.digital уже больше двух лет работает с Автоспотом. Один из сервисов, который появился за это время, — чат-бот для записи на техническое обслуживание автомобиля.
Как работает чат-бот
Пользователь может записаться на ТО на сайте Автоспота. Но для удобства мы разработали ещё один вариант: запись на обслуживание прямо в мессенджере.
Сейчас написать боту можно в Телеграме. В будущем добавим Viber и ВКонтакте.
Сначала бот просит выбрать город. Затем — выбрать из списка параметры автомобиля. Они полностью повторяют параметры на сайте. Уточняя детали, можно переходить к следующему шагу или вернуться на предыдущий, чтобы не начинать сначала, если сделал ошибку.
В конце пользователь получает ссылку на карту с дилерскими центрами, в которых можно записаться на ТО.
